Algemene voorwaarden

GAT – ALGEMENE VOORWAARDEN voor Alternatieve / Complementaire Therapeuten

Opgesteld op 1 april 2019 te Zoetermeer
Opgesteld in de eerste maanden van 2019 door Mr. Suzanne van Dijsseldonk, GAT-commissielid. Auteursrecht: https://gatgeschillen.nl/

Stèphanie Bakker – Algiz Divine

1. Toepasselijkheid

a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en andere op enig rechtsgevolg gerichte handelingen van Praktijk Algiz Divine (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88140229).

b. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige overeenkomsten.

c. Algemene voorwaarden van de cliënt, onder welke benaming dan ook, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen partijen.

2. Begrippen

In deze overeenkomst wordt verstaan onder:

a. Zorgaanbieder: Stèphanie Bakker, handelend onder de naam Algiz Divine.
b. Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van de zorgaanbieder.
c. Overeenkomst: de (behandel)overeenkomst tussen zorgaanbieder en cliënt.
d. Partijen: zorgaanbieder en cliënt gezamenlijk.
e. Wkkgz: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.

3. Aanvaarding van opdrachten en aard van de dienstverlening

a. Alle aanbiedingen van de zorgaanbieder zijn vrijblijvend en herroepbaar, ook indien daarin een termijn is genoemd.

b. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of mondelinge acceptatie van de cliënt, waaronder mede wordt verstaan het boeken van een afspraak of het doen van een betaling.

c. De dienstverlening kan bestaan uit consulten, behandelingen, massages, ceremonies, trajecten, cursussen, masterclasses en andere vormen van begeleiding, zowel fysiek als online.

d. De zorgaanbieder behoudt zich het recht voor een cliënt te weigeren zonder opgaaf van reden.

e. De zorgaanbieder biedt geen erotische of sensuele massages aan. De cliënt houdt te allen tijde ondergoed aan en wordt bedekt op de plaatsen waar niet gemasseerd wordt. Verzoeken van seksuele aard worden niet op prijs gesteld en kunnen leiden tot directe beëindiging van de sessie.

f. De zorgaanbieder masseert uitsluitend vrouwen.

g. Deelname aan consulten, ceremonies en andere diensten, evenals het reizen van en naar de praktijk of locatie, geschiedt volledig op eigen risico van de cliënt.

4. Duur van de overeenkomst en ontbinding

a. Tenzij anders overeengekomen, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van een consult, behandeling of traject.

b. Na afloop kan de overeenkomst in overleg worden verlengd.

c. Beide partijen zijn gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de andere partij haar verplichtingen niet nakomt en, na ingebrekestelling, hierin nalatig blijft.

d. De zorgaanbieder heeft het recht de overeenkomst per direct te beëindigen bij ongepast gedrag, grensoverschrijdend gedrag of het niet respecteren van de voorwaarden.

5. Annulering en verplaatsing van afspraken

a. Annulering van afspraken dient uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken tijdstip te geschieden.

b. Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

• Tot 48 uur vooraf: geen kosten

• Binnen 48 uur: 50% van het bedrag

• Binnen 24 uur: 100% van het bedrag

c. Indien een afspraak wordt verplaatst, gelden dezelfde voorwaarden als bij annulering.

d. Indien niet of te laat wordt geannuleerd, is de zorgaanbieder gerechtigd de volledige kosten in rekening te brengen.

e. De zorgaanbieder behoudt zich het recht voor een afspraak te wijzigen of te verplaatsen.

6. Geheimhouding, dossierbeheer en inzagerecht

a. De zorgaanbieder behandelt alle informatie van de cliënt vertrouwelijk.

b. Informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij:

• de cliënt hiervoor toestemming geeft

• of de zorgaanbieder hiertoe wettelijk verplicht is

c. Deze geheimhoudingsplicht geldt ook voor eventuele derden die worden ingeschakeld.

7. Overmacht

a. Indien de zorgaanbieder haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht (zoals ziekte), worden de verplichtingen opgeschort.

b. In dat geval wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland.

8. Facturering en betaling

a. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

b. Betaling dient plaats te vinden:

• voorafgaand aan de dienstverlening, of

• direct na afloop van een consult

c. Bij boeking kan een betaalverzoek worden verzonden. De afspraak is pas definitief na betaling binnen 48 uur.

d. Bij trajecten kan betaling in termijnen worden overeengekomen.

e. Indien betaling uitblijft:

• komt de cliënt automatisch in verzuim

• kan toegang tot diensten worden opgeschort

• kunnen wettelijke rente en incassokosten worden berekend

f. Bij langdurige wanbetaling kan de overeenkomst worden beëindigd, zonder dat de betalingsverplichting vervalt.

9. Trajecten, cursussen en online aanbod

a. Toegang tot trajecten, cursussen en online content wordt verleend na ontvangst van (eerste) betaling.

b. Volledige toegang blijft afhankelijk van het voldoen van alle termijnen.

c. De inhoud is persoonlijk en uitsluitend bedoeld voor de cliënt. Het is niet toegestaan deze te delen, kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

d. De zorgaanbieder behoudt zich het recht voor toegang tijdelijk of permanent te ontzeggen bij misbruik of niet-nakoming van betalingsverplichtingen.

e. De zorgaanbieder geeft geen garanties over resultaten. Resultaten zijn afhankelijk van inzet, proces en persoonlijke omstandigheden van de cliënt.

10. Herroepingsrecht (consumentenrecht)

a. Bij aankoop op afstand heeft de cliënt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.

b. Dit herroepingsrecht vervalt zodra:

• de dienstverlening is gestart met uitdrukkelijke instemming van de cliënt, en

• de cliënt heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.

c. Voor digitale producten en online trajecten die direct toegankelijk zijn, geldt dat het herroepingsrecht vervalt bij directe levering.

11. Aansprakelijkheid

a. De zorgaanbieder heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.

b. De dienstverlening vormt geen vervanging voor medische of psychologische zorg. De zorgaanbieder stelt geen diagnoses.

c. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar fysieke en mentale gezondheid.

d. De zorgaanbieder is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:

• het niet opvolgen van adviezen

• verkeerde of onvolledige informatie van de cliënt

e. Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling of het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt.

f. De zorgaanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

12. Contra-indicaties en verantwoordelijkheid van de cliënt

a. De cliënt is verplicht relevante informatie over gezondheid en klachten te verstrekken.

b. Bij twijfel over deelname wordt geadviseerd een arts te raadplegen.

c. Deelname aan sessies, ceremonies en trajecten is volledig op eigen verantwoordelijkheid.

13. Gedrag en grenzen

a. Van de cliënt wordt respectvol gedrag verwacht.

b. Deelname onder invloed van alcohol of drugs is niet toegestaan.

c. Bij grensoverschrijdend gedrag behoudt de zorgaanbieder zich het recht voor de sessie direct te beëindigen zonder restitutie.

14. Privacy en persoonsgegevens

a. De zorgaanbieder verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor:

• administratie

• communicatie

• uitvoering van de dienstverlening

b. Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

c. Voor verdere informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring.

15. Toepasselijk recht en geschillen

a. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

b. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Overige bepalingen

Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

DISCLAIMER
De informatie op huidige website is geen persoonlijk behandelplan voor de bezoeker. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de getoonde inhoud noch is de eigenaar van de website aansprakelijk voor schade die direct of indirect ontstaat door de informatie op deze website. Vraag voor een behandeling die is afgestemd op de eigen situatie advies van een reguliere arts of een therapeut die erkend is door een door de GAT erkende beroepsorganisatie. De behandelingen die op huidige website worden aangeboden vallen onder de noemer alternatieve en/of complementaire zorg. Deze vervangt niet de diagnostiek, verzorging en of verpleging van reguliere gezondheidszorg. De teksten op deze website vallen onder auteursrecht en kunnen niet zonder toestemming van de eigenaar worden gebruikt en gekopieerd worden.